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名古屋観光ホテル
iさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：600万0000円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-02-11 00:00:00.0
みなさん優しい方でしたが…
- iさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2024-03-17 23:41:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式は素敵なチャペル、披露宴会場はお花などイメージ通りの雰囲気になっておりとても良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
みなさん優しく良い方でしたが
連携が取れていないのか残念なことがありました。
事前に結婚式当日は子どもゲスト用にこだわり作成しておいたお菓子バルーンを披露宴会場のゲストテーブルに置いて欲しいと伝えてありました。しかし結婚式が終了して約3週間後にゲストからお菓子が子どもたちへ渡っておらず当日見てもないよと聞くことになりました。その時初めて渡せれていなかったことを知りホテルへ連絡したところありましたと謝罪があり返送していただきましたが…。
事前に作成したプロフィールブックも
当日はテーブルのお皿の上に置いて欲しいと伝えていたはずなのに受付で配られていたようです。
プロフィールブックも会場の雰囲気に合わせてテーブルコーディネートの一部として考えていたのでとても残念です。
あとゲストからキャプテンの方から高圧的な態度をとられたとの声がちらほらありました。受付担当への事前説明も少なく分かりづらかったとの声もありました。折角来てくれたゲストに不快な思いをさせてしまってとても残念です。
料理・飲物
ウエディングフェアで試食したときのお肉料理が
美味しかったので結婚式当日も同じものを選びました。ゲストからも料理が美味しかったとの
声もありました。
料金とその説明
最初の契約時に作成していただいた
ザッと見積もりは約300万円でしたが
最終的に倍の約600万円になりました。ドレスとお花が高かったのでそこはしょうがないかなと思っていますがとても上がりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-11 16:23:59.0
i様
この度のご両家様のご慶事、誠におめでとうございました。
また、おふたり ならびにご両家様にとっての大切な1日を私共にお任せいただきありがとうございました。
せっかく名古屋観光ホテルをご利用いただきながらスタッフ間での連携ミスからご参列いただいたお子様へのサプライズプレゼントをお届けできず、またプロフィールブックもコーディネートと一体で展示できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
当日の会場担当だけでなく各ご案内担当者ともいただいたご意見を共有し、フローを見直すことで今後の改善に努めて参りたいと思います。
おふたりにとっての最高の1日となるはずが、このようなご意見いただく結果となってしまい申し訳ない気持ちでいっぱいですが、これからもおふたりのスタートの場所としてお立ち寄りいただけますことを心より楽しみにしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
名古屋観光ホテル ブライダルセールス課
スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2024-04-11 16:23:59.0
i様
初期段階でのお見積りは、比較的平均的な価格でご提示させていただき、
お打合せにて幅広い商品ラインナップよりお選びいただいております。
会場装飾、ご衣裳が金額が大幅にあがる項目ではありますが、
お料理やお飲物もご人数によっては料金があがるポイントとなります。
ご利用いただきましたアイテムに関しましてお支払いいただいた料金を高いと思われないようなご提案ができていなかったのでは…と思っております。
これらに関しましてもスタッフ間で共有させていただきます。
名古屋観光ホテル ブライダルセールス課
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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