ブライダルフェア・見学に関するご質問

• 車で見学に行きたいのですが駐車場はありますか？

  地下駐車場「クイーンズパーキング」（「クイーンズスクエア横浜」共用）をご利用いただけます。ご見学お時間分の無料サービス券をお渡しいたします。
• 参加費用はかかりますか？

  無料でございます。お気軽にお問い合わせください。
• いつ頃開催されますか？

  毎日開催しております（定休日、年末年始を除く）。お日にちによって様々なイベントがございますので、お気軽にお問い合わせください。
• 1人でも参加できますか？

  ご参加いただけます。親御様とご一緒に参加される方もいらっしゃいます。
• 当日のスケジュールと所要時間はどれくらいかかりますか？

  ご試食会付きブライダルフェアのスケジュール例です。　ご来館・アンケートご記入後、スタッフからのインタビュー（15分）　結婚式場や披露宴会場のご案内（45分）　ご試食会（30分）　お見積もり・日程のご相談（30分～1時間）所要時間はご試食会を含め2時間～2時間30分程度です
• あらかじめ予約が必要ですか？

  事前予約をおすすめいたします（ご披露宴の予定人数に応じ、ご覧いただける会場の時間帯をご案内いたします）。 なお、無料試食会へのご参加には事前予約が必要です。ブライダルフェアページまたはお電話にてご予約ください。

挙式・パーティーに関するご質問

• 住まいが遠方の為、度々打ち合わせに行くことができません。

  おふたりのスケジュールに合わせて、お打ち合わせを進めてまいります。 また、オンラインでのお打ち合わせも承りますので、ご安心ください。
• 子供連れの列席者にも対応はできますか？

  披露宴会場では、お子様用イスやベビーベッドをご利用いただけます。 お食事は、ワンプレートやハーフコースなど、年齢に応じたお料理をご用意しております。
• 親族のみの会食もできますか？

  承ります。ご人数に合わせた会場をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
• 支払いはどのようになりますか？

  お申し込み手続きの際に内金として20万円をお預かりいたします。詳細のお打ち合わせ後にお見積もりをお作りいたしますので、結婚式当日の7日前までに、残金のお支払いをお願いいたします。現金・クレジットカードまたは、銀行振り込みにて承ります。
• 衣裳・引出物の持ち込みは可能ですか？

  可能です。ホテル提携店以外からの新郎新婦様の衣裳・引出物のお持ち込みに関しては、所定のお取可能ですが、ホテル提携店以外からの新郎新婦様の衣裳・引出物のお持ち込みに関しては、所定のお取り扱い料を頂戴しております。
• 挙式だけ行うことはできますか？

  承ります。詳細はお問い合わせください。
• 結婚式当日までのスケジュールを教えてください。

  お申し込み手続きの際におふたりにあったスケジュールをご提案いたします。ご成約から結婚式当日まで、ウエディングコンシェルジェはじめ全てのホテルスタッフが、おふたりのウエディングをサポートいたします。

料理・ケーキに関するご質問

• 列席者の中で食べ物にアレルギーや食事制限のある人がいます。対応できますか？

  食物アレルギーをお持ちのお客様にもお楽しみいただけますよう、できる限り対応しております。

その他のご質問

• 列席者の宿泊優待はありますか？

  ご優待料金をご用意しております。 ご宿泊日によって料金が異なりますので、担当のウエディングコンシェルジェにお問い合わせください。
• ブライダルエステをしたいのですが・・・

  ホテル４階エステティック＆スパ ビューティアベニュー ソシエにて承ります。 当ホテルで結婚式・ご披露宴をされる方にはご優待料金をご用意しております。 母娘エステやマザープランなど様々なメニューがございますので、詳しくはお問い合わせください。
• 列席者の衣裳レンタルやヘアメイク・着付けは可能ですか？

  可能です。館内併設の衣裳室、ヘアメイクサロンにて承ります。ご列席者様優待をご用意しております。