ブライダルフェア・見学に関するご質問

• 予約せずに会場見学することはできますか？

  予約制ではございませんが、事前にご予約頂ければ、よりスムーズに優先してご案内が可能です。予約フォームまたはお電話にてご予約ください。
• ひとりでも会場見学することはできますか？

  おひとり様でのご見学はもちろん可能でございます。親御様やご友人の方とのご見学も承っておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し付けください。
• 平日に見学できますか？

  はい。平日のご見学も承っております。ブライダルサロンは火・水曜日が定休日となりますので、火・水曜日見学ご希望の場合は事前ご予約にて承っております。詳しくはブライダルフェアページよりご確認ください。
• 車で見学に行っても大丈夫ですか？

  ホテル地下に駐車場をご用意しております。ブライダルフェアでは駐車チケットをサロンスタッフへ提出いただけましたら無料処理させていただきます。
• 少人数での会食利用はできますか？

  6名様～可能でございます。窓のついた少人数専用会場をご用意しております。そのほかホテルスイートルーム内での会食もご用意がございます。ご家族でのお食事会から近しい方だけでの少人数パーティーなど幅広いニーズに合うプランもご用意しております。
• 見学にはどんな服装で行ったら良いですか？持ち物はありますか？

  普段の服装でお越しいただいて構いません。お申込の際には10万円のお預り金がございますのでご希望に応じてお持ちください。
• 定休日はありますか？

  ブライダルフェアは年末年始以外毎日開催しています。ご希望のお日にちにて開催内容が異なりますためフェアカレンダーでご確認ください。
• 【ご遠方のカップルへ】オンラインでのご見学（ブライダルフェア）は可能ですか？

  遠方に住んでいて見学に行けない、自宅で結婚式の情報収集をしたい等直接のご来館が難しいお客様にはオンラインでの会場見学も可能です。オンラインフェアからご予約ください。

挙式・パーティーに関するご質問

• 参列者の衣装は借りることができますか？

  衣装については提携の「ザ トリート ドレッシング」にて承っております。留袖・モーニングほか、さまざまな衣装をご用意しています。※お支払いは、ご新郎様・ご新婦様の衣装と共に会場側へのお支払いとなります
• 参列者の着付け・ヘアメイクはお願いできますか？

  3階更衣室にて承っております。美容室は予約制となりますので、事前にご予約ください。お打ち合わせの際に、ご新郎ご新婦様にご予約シートをお渡ししております。
• 参列者が利用できる更衣室はありますか？

  着替え室は、ホテル3階に男性用・女性用ともに自由にご利用いただける専用の更衣室をご用意しております。
• 事前にホテルに荷物を送ったり、ホテルから宅急便を送ることは可能ですか？

  はい、可能です。お荷物の配送については、宅配便(有料)にて承っております。3階クロークカウンターまでお申し付けください。ご送付先は以下の通りでございます。〒650-0034神戸市中央区京町25番3階荷物預かり室
• 参列者が宿泊する場合、割引や特典はありますか？

  結婚式ご参列者のご優待プランがございます。ご予約に関しましては、新郎新婦様のみが可能でございます。直接お尋ねいただきますようお願いいたします。なおチェックインは15：00、チェックアウトは12：00の朝食付きプランでございます。
• 車いすはありますか？

  台数に限りはありますが、車いすレンタルを行っております。チャペル・披露宴会場等すべてバリアフリーでございます。また、お子様連れのお客様にも授乳室・ベビーベッドをご用意（有料）させていただいておりますのでご安心ください。
• 【準備・お打合せ】遠方に住んでいても打ち合わせは進められますか？

  はい大丈夫です。お打ち合わせ回数は通常3回を予定しておりますが、できるだけお二人のご都合に合わせてお手伝いをさせていただきます。ご希望をお聞かせください。
• 【会場設備】ガーデンなど外に出れる場所はありますか？

  チャペル横に緑と水を楽しんでいただけるテラスが併設されております。木の温かみや四季折々の自然を感じられる人気のスペースです。
• 【神前式をお考えの方へ】神前式の紹介・提携はありますか？

  提携はございませんが、紹介会場は複数ございます。近隣ですと『生田神社』『北野天満神社』『湊川神社』などがございます。当日のお仕度やスケジュールなどしっかりとサポートいたしますのでご安心くださいませ。
• エステの紹介はありますか?

  提携先のご用意がございます。ブライダル専用コースのご案内が可能ですので、是非お問い合わせ下さい。

料理・ケーキに関するご質問

• 小さな子供も一緒に出席しますが、子供用のメニューなどはありますか？

  お子様用メニューもご用意しております。小学校低学年までのお子様には￥3,000のお子様ランチ、小学校高学年のお子様には¥5,000のお子様コースをご用意しております。※ご案内の料金に消費税と10%のサービス料を加算させていただきます。
• アレルギーをもっている人には、対応したメニューがありますか？

  アレルギーをお持ちの方向けの8大アレルゲンを除去したメニューをご準備しております。

その他のご質問

• 授乳やオムツ交換のできるスペースはありますか？

  オリエンタルホテルの2階、5階、6階、17階にオムツ交換シートや授乳を行うお部屋がございます。ご希望の際はお気軽にスタッフまでご相談ください。
• 会場内は喫煙できますか？

  ご披露宴会場の各フロアに喫煙スペースをご用意しております。お気軽にご利用ください。
• 駐車場はありますか？

  はい、駐車場はオリエンタルホテル地下2階にございます。挙式や披露宴にご出席のお客様は6時間まで無料とさせていただいております。ご披露宴当日に、ホテル1階・4階にてお手続きさせていただきます。
• バスの手配は可能ですか？

  神戸エリアからお迎えにあがる形でのお手配先のご紹介が可能です。ご希望がございましたらお申し付けください。